A levelezés célcsoportjának üzenetei
Az e-mail üzeneteket mindig pontosan kell megfogalmazni, hogy az olvasóközönség felfogja az üzenetet. A célcsoport általában eltérő ismeretekkel, így a nyelvi here forma és a tartalomnak is illene megváltozni. Különösen fontos, hogy az e-mail üzenetek röviden legyenek. A közönség kevésbé ráfordítva a tartalom megértés